« Sosholoza », c’est le nom de la nouvelle plateforme qui vient d’être lancée au Zimbabwe par Steward Bank grâce au soutien de Facebook.
Le nouveau service « Sosholoza » fait intervenir un assistant virtuel qui accompagne l’usager durant toute l’expérience bancaire. Le service offre également la possibilité pour les clients d’acheter du crédit de communication, d’effectuer des transactions via Mobile Money et les autres banques locales.
L’objectif de ce service est de rendre accessible et universel les produits bancaires. « Ce que nous voulions faire, c’était de nous assurer de rendre la banque universelle. Ainsi, sur cette plateforme, nous avons combiné deux choses: WhatsApp, car nous savons que c’est là où vous passez votre temps, et la banque. Les deux réunis et vous pourrez faire des affaires quelle que soit votre banque. Peu importe où est gardé votre argent, vous pourrez effectuer des transactions tant que vous avez un numéro WhatsApp », relève le président-directeur général de Steward Bank, Lance Mambondiani.
« Sosholoza » est également connecté aux cartes de paiement MasterCard et Visa pour toutes les transactions externes, en plus de différencier la monnaie locale des dollars américains.
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